Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Nubico Software Technologies S.L., NIF B13749221, Calle San Antonio nº 11, 1º, 20016 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España. Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos pueden enviarse a privacidad@signatuz.app.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta como nombre, email, teléfono y hash de contraseña.
• Datos del servicio como documentos, destinatarios, firmas y actividad de la organización.
• Evidencia técnica como dirección IP, información del navegador y marcas de tiempo.
• Datos de facturación tratados por el proveedor de pagos.

3. Finalidades y bases legales

• Prestación del servicio de firma electrónica: ejecución del contrato.
• Notificaciones de cuenta y firma: ejecución del contrato o interés legítimo.
• Seguridad, prevención de fraude y evidencia legalmente exigible: interés legítimo y obligación legal.
• Analítica o marketing opcionales: consentimiento cuando sea necesario.

4. Conservación

La conservación depende del dato y del acuerdo aplicable. Los documentos firmados y sus evidencias pueden conservarse durante el periodo contractual o legal seleccionado por el cliente. Los datos de cuenta se eliminan o anonimizan tras el cierre, salvo bloqueos legales, copias de seguridad y obligaciones normativas.

5. Tus derechos

• Acceso y rectificación.
• Supresión y limitación cuando sean aplicables.
• Portabilidad de los datos.
• Oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

6. Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a privacidad@signatuz.app. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. También puedes reclamar ante tu autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y transferencias

Los datos se protegen en tránsito y reposo. El alojamiento principal está en la Unión Europea. Cuando un proveedor transfiere datos fuera del EEE, Signatuz exige una garantía aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

8. Proveedores

Usamos proveedores especializados para infraestructura, pagos, comunicación transaccional, monitorización y verificación de identidad. La lista actual está publicada en la página de subencargados.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política si cambia el servicio o la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por un canal adecuado y la fecha superior identificará la versión vigente.